Konsept :
Fransızcadan dilimize geçmiştir. Asıl yazılışı
“Concept” dir. Kavram, görüş, anlayış,
düşünce ve yeni fikir gibi birçok kelimeyi
içinde barındırır. Sektöre göre uygulamalar
farklı olsa da, ortak nokta yapılacakların
projelendirilmesidir. Örneğin, kurumsal
kimlik, kurumsal tasarım, mağaza dış ve iç
görsel tasarım tarzlarının belirlenmesidir.
Departmanlar bazında yapılacak işin biçimini
tespit etmek de konsept oluşumudur.
Hedef kitle :
Şirketleri ayakta tutan müşteridir.
Müşteri odaklı olabilmek için uygun
kitleyi veya kümeyi bulmak ve
tanımlamak gerekir. Sonra da bu
grupla iletişimin başlaması ve sağlıklı
ilişkinin sürmesi planlanır. Hedef tespiti
yapılmadan başlatılan kampanyaların
başarısız olması kaçınılmazdır.
Emniyet stoğu :
Üretici şirketlerde hammadde yokluğu
nedeniyle üretimin sekteye uğramaması,
perakende şirketlerde ise mağazada ‘yoka
düşülmemesi’ ve ciro kaybı yaşanmaması
için elde bulundurulması gereken en düşük
stok seviyesidir.
Her ürün için, tedarik süresine ve satış
hızına göre emniyet stoğu değişiklik
gösterir.
Reklamasyon :
Satılan bir malın istenilen kalitede
olmaması durumunda (eksikler,
hasarlar) ortaya çıkan bir uygulamadır.
Reklamasyon bazen bir ek iskonto, bazen
bir iade, çoğu zaman da bir tazminat
veya ceza olarak karşımıza çıkar. İhracat
işlemlerinde sıkça uygulandığı gibi iç
piyasa işlemlerinde de uygulama alanı
bulur.
Tester:
Satılan bir malın istenilen kalitede
olmaması İngilizceden dilimize
geçmiş bir kelimedir. Test yapan,
deneyen anlamına geldiği gibi
deneme ürünü anlamına da gelir.
PERAKENDE SÖZLÜĞÜ
13313
