Pazarlama :
Mal ve hizmetlerin; üretim aşamasından
son tüketiciye ulaşmasına kadarki tüm
süreçlerde ve hatta satış sonrası servis ve
bakım gibi hizmetleri de kapsayacak şekilde
gelişen çalışmaların tümüdür. Satınalma,
satış, dağıtım, reklam, tutundurma,
halkla ilişkiler, ürün planlama ve piyasa
araştırmaları bu bütün içinde yer alan
hizmet kalemlerinden bazılarıdır.
Bütünleşik Pazarlama İletişimi :
Pazarlama ögelerini farklı farklı
kullanmak yerine, birarada ve uyumlu
biçimde birleştirerek müşterinin net
anlayacağı tutarlılığa kavuşturmak
hedeftir. Mevcut müşteriler ve olası
müşterilerle ilişki kurulan her noktada,
verilen mesajların tek elden çıkması
veya koordine edilmesidir.
Insert:
Perakendecinin tedarikçi
katkısıyla gerçekleştirdiği ve
müşteri ile iletişiminde kullandığı
reklam aracıdır. İçersinde sadece
indirimleri değil, her türlü mesajı
barındıran ilanlar bütünüdür.
FIFO :
‘İlk giren, ilk çıkar’ (First In, First Out)
kelimelerinin baş harflerinden oluşur.
Bu kurala göre; bilhassa taze ürünlerin,
işletmeye girdiği sırayla çıkması
sağlanmalıdır.
Sıcak satış tedarikçilerinin, eski tarihli
ambalajları öne çekmeden rafa gelişigüzel
ürün yığmasının önüne geçilmelidir.
Blok teşhir :
Satış hızı yüksek, çeşit sayısı az olan ürünler
için uygulanır. Örneğin kutu sütler, sıvı yağlar,
gazlı içecekler, toz deterjanlar gibi. Her
markanın en üst rafdan en alt rafa kadar dikey
konumlandırıldığı teşhir şeklidir. Raflarda
yukardan aşağıya doğru ambalaj boyutuna göre
önyüz sayısı değişse de, yana doğru taşmaya izin
verilemez. Örneğin 1 lt A markalı çiçekyağ önyüz
sayısı, alt rafdaki 2 lt A markalı çiçekyağ önyüz
sayısından fazla olacaktır. Zira ayrılan bölümün
genişliği aynı, ambalaj genişliği ise farklıdır.
PERAKENDE SÖZLÜĞÜ
132
