Haberler

PERDER üyeleri eğitimde


İstanbul PERDER üyeleri “Çapraz Satış Teknikleri” konulu seminere katıldı

İstanbul PERDER tarafından düzenlenen ve MLNinsan Eğitmeni Hasan Ümit Uysal’ın yönetiminde “Çapraz Satış Teknikleri” konulu eğitim düzenlendi.17 Kasım 2011 tarihinde dernek merkezinde düzenlenen seminere, mağaza ve bölge müdürleri katıldı. Mağaza yönetimi, çalışanların yönetime dahil edilmesi, fikirlerinin önemi, cesaretlendirmenin önemi gibi konularla birlikte müşteri şikayetlerinin nasıl memnuniyete dönüştürülebileceği konularından bahsedildi. Bunun yanı sıra “iletişimde cinsiyetsiz”düşünme kavramları aktarılarak, müşteri sadakati konularına da geniş yer verildi.