63
li altyapı çalışmalarını yapmaya hazırız.
Nitelikli işgücü ve uzman bilgisine büyük
önem veriyor, kurslar düzenliyoruz. Ama-
cımız tüm sektörlerin daha hızlı gelişmesi,
dünyada önem gösteren başarılara imza
atmalarıdır” dedi.
Verimlilik politikaları
Verimlilik Politikaları ve Araştırma Dairesi
Başkanı Dilek Birbil, “Verimlilik nedir, ve-
rimlilik ölçümleri ve çeşitleri” konusunda
konuşma yaptı. Herkesin verimliliğin öne-
mine inandığını kaydeden Birbil, “Son yıl-
ların en çok konuşulan konusu verimlilik.
Bizler, işletme bazlı çalışmalar yapmak
zorundayız. Verimliliğin artışını sağlayan
tek bir faktör yoktur. 1960’lı yıllarda daha
çok ürün üretmek verimlilikti. 2000’li yıl-
larda ise insana, çevresel koşullara uyarak
üretim yapmak verimlilik anlamına geldi.
İnsan ve çevre faktörleri değer kazandı. Ve-
rimlilik artınca, çalışanlarında gelirleri arttı.
Maliyetler azalıp yatırımlar arttı. Verimlilik
aslında bir orandır. Çıktının girdiye oran-
lanmasıdır” dedikten sonra şunları söyledi:
“Bir restoranda garson başına düşen müş-
teri sayısı, verimliliği etkileyen bir faktör-
dür. Hizmet sektöründe verimlilik ölçümle-
rinde zorlanıyoruz. Perakendecilikte, insan
odaklılık çok önemlidir. İşin kalitesini art-
tırmak, verimliliği arttırmak adına önem
kazanır. Kısacası verimlilik kalkınmanın
anahtarıdır. Türkiye’de verimlilik, diğer ül-
kelere göre oldukça düşük.”
Extra Depo Genel Müdürü Ali Osman Engiz,
operasyonel verimlilik ve müşteri memnu-
niyeti üzerine konuştu. Engiz, operasyonlar
ne kadar güçlüyse o kadar çok iş çıktığının
altını çizdi. Operasyonları buldozere benze-
ten Engiz, verimlilikte güçlü olmanın öne-
mine değinerek Zara’nın bu konuda yaptığı
çalışmaları örnekleriyle vurguladı.
Adampos Takım Lideri Uğur Taner’de ve-
rimliliği arttıran perakende çözümleri açık-
ladı.
“İyi oyun, iyi oyuncularla
oynanır”
Mavi İnsan Kaynakları ve Organizasyon
Gelişim Müdürü Deniz Daver, işgücü ve-
rimliliğini anlattı. Mavi’nin 2012 yılında
350 milyon TL ciro gerçekleştirdiğini ve 50
ülkede operasyonlarının olduğunu kayde-
den Daver, “2008 yılından itibaren her yıl
yüzde 30 büyüyoruz. Yılda 5.5 milyon adet
jean satıyoruz. Türkiye’de 33 milyon müş-
terimiz var. 2000 çalışanımız, 200 kendi
mağazamız ve 90 tane de bayimiz mevcut.
Ciromuzun yarısı jeanden yarısı da denim-
den. 50 ülkede 340 satış noktamız var. Şir-
ketimiz her işe katılana Jean hediye ediyo-
ruz. Çalışanlarımızın da Mavi giymelerini
istiyoruz. 1996 yılında ABD pazarına girdik
perder
haberler
Mustafa Akkaya
Dilek Birbil
Deniz Daver
Uğur Tamer
Ali Osman Engiz
Erdoğan Akyüzlü & Mehmet Tayfun Ataman
