ARAŞTIRMA
83
Türkiye’deki
alışverişçilerin
%69’unu,
tazelik peşinde
koşanlar ve sık
alışveriş edenler
oluşturuyor.
%
72
%
67
%
67
üretİcİler ve perakendecİler İçİn Performans yönetİmİ NEDEN ÖNEMLİ
Mağaza içinde
satın alma kararı*
Alışverişçilerin
Fiyatlardan
haberdar**
Promosyon
takibi*
*Nielsen Shopper Trends Report 2013 - 2014
**Nielsen Global Category Fundamentals Report 2014
Türkiye’deki alışverişçileri, Avrupa ve global orta-
lama ile karşılaştıran Şekerel Erdoğan, Türk alış-
verişçilerin %69’unun “tazelik peşinde koşanlar
ve sık alışveriş edenler” olduğunu dile getirirken,
bu mercekte Avrupa ortalamasının %26, dünya
genelinin ise %40 oranında kaldığını açıkladı.
Şekerel Erdoğan, Türkiye’deki alışveriş frekan-
sının artmasıyla birlikte alışverişcilerin fiyat ve
promosyon farkındalıklarındaki artış nedeniyle
markaları güçlü bir sekilde büyütmek için mağaza
içi iletişimin, aktivasyonların ve etkin bir alışverişçi
pazarlama stratejisi belirlemenin daha da önemli
hale geldiğinin altını çizdi.
Mağazalardan beklentiler çeşitleniyor
Şekerel Erdoğan, Türk alışverişçilerin mağazalar-
dan beklentilerinin 5 madde altında toplandığını
belirtti: Eve ve işe yakınlık, tazelik, servis personeli
ile ilişki ve hizmet kalitesi, gelişmiş/geniş ve lokal
ürün portföyü, düzenli raflar ve hoş mağaza orta-
mı/alışverişçi deneyimi.
Alışverişçiler, zaman kazandırana daha fazla
ödemeye hazır
Şekerel Erdoğan, 2014 senesinde alışverişci
deneyiminin yanısıra, zaman kavramının da ol-
dukça önem kazandığını vurguladı. Araştırmada
“Market alışverişimi ucuza getirmek için çok
çaba harcarım” diyenlerin ve “zaman ayırıp ma-
ğazanın tamamını gezmeyi severim” diyenlerin
oranının azaldığını vurgulanırken, buna karşın
“bana zaman kazandıran her şey için daha fazla
para ödemeye değer” anlayışının yükselişte
olduğu belirti.
%
40
ürün
farketme
ALIŞVERİŞÇİLERİN DİKKATİ OLDUKÇA SINIRLI
Kategori rafında
geçirilen ortalama
süre
Alışverişçiler POS üzerinde dikkatlerini
1,6 saniye odaklıyorlar!
Raflardaki ürünlerin
ortalama %40'ından
azı fark ediliyor
SANİYE
15
