38
Perakende sektörünün hızına ve müthiş
değişimine tanıklık ediyoruz. Bulunduğu-
muz noktaya nasıl geldik, nerelerden
geçtik daha dün gibi gözümüzün önünde.
O eskilerdeki gibi, ürünleri raflara dizip,
müşteri marketimizden içeri girip alışveriş
yapsın dönemini geçeli çok oldu. Artık te-
knoloji, bilimsellik ve yaratıcılık ön planda.
Sıradan yöntemler ve eski alışkanlıklar
yerini, satranç oyunundaki gibi can alıcı
hamlelere bıraktı. En iyi hamleyi yapan,
bir sonraki adımı hesaplayan kazanıyor.
Artık teknolojiden faydalanmamak
mümkün değil. Zaten otomasyona yatırım
yapmayanlar da ayakta kalamıyor. Olay
çok komplike gelişiyor. Marketi açmadan
önce, mağaza dekorasyonuyla başlıyoruz
işe. Raf aralıkları, aydınlatmanın rengi,
soft renkler ve müzik sistemi. Sonra sistem
kuruyoruz. Market yönetim yazılımları,
muhasebe programları, personel de-
vam kontrol sistemleri, yazarkasalar,
barkod sistemleri, teraziler…vs. Eğitim
şart felsefesinden yola çıkarak, sektörün
değerli danışmanlarından eğitimler, CRM
uygulamaları, müşteri kart uygulamaları
ve PR faaliyetleri. Ana başlıklar altında bu
yazdıklarım sadece konunun bir bölümü.
Oysaki, eskiden market açmak ne kadar da
kolaymış değimli? Rafı doldur, kasaya otur
ve bekle… Rekabet tüm dünyada en üst se-
viyede. Rakiplerimiz arttı, yabancı gruplar
ve büyük şirketler sektörümüzde. Herkes
ciddi finansman gücüyle işe başlıyor. Te-
knoloji ve otomasyon yatırımları tam. Yani
silahları iyi kuşanmak gerekiyor. En küçük
veya en büyük hiç fark etmiyor, herkes
satmaya ve müşterisini memnun etmeye
çalışıyor. Memnun müşteri devamlılık
sağlıyor ve yeni müşteri getiriyor.
Artık satmak bir kenara, karlı satınalma,
durağan ürünlerden stok tutmama, etkin
ve doğru fiyat yönetimi, promosyon
uygulamaları, stok hareketleri ve devir
hızları, ürün bazında raporlar, karlılıklar,
CRM uygulamaları gibi daha bir çok konu
ön planda. Bunlar önümüzdeki beş yılda
daha da önem kazanacak. Otomasyon ve
teknoloji işimizin bir parçası unutmayalım,
yatırım yapmaktan korkmayalım.
Geçmişten bugüne rekabetin getirdiği
birtakım sıkıntılarla birlikte piyasada çok
fazla firma, bayi ve çözüm ortağı, bunlarla
beraber inanılmaz derecede ürün çeşitliliği
oluştu. Sektör gerçekten kaliteli hizletler
sunmaya ve kaliteli markaları Türkiye’ye
getirmeye başlarken bir yandan da hızlı
gelişimin etkisiyle uzak doğu menşeili,
alt düzey ürünler de geldi. Bunun nedeni
fiyat orantısını oluşturmaktı. Özellikle
müşterilerin tercihlerinde piyasada çok
sayıda firma olması böyle bir arz fazlalılığı,
bir bakıma da ürün kirliliği yarattı. Ben
de yıllarca bu büyük firmalarda görev
aldım ama hep şu sıkıntıyı görüyordum;
“Bizim asıl işimiz ürün satmak, çözüm kur-
mak veya yazılım oluşturmak olmamalı…”
Ben hep hizmet verdiğim müşterimin iş
yapış şeklini planlamak ve daha verimli
hale getirmeyi öncelikli gördüm. Alfacod,
bünyesindeki birçok markayla perakend-
ecinin tam olarak ihtiyacı olan çözümü, en
kaliteli şekilde sağlıyor.
Sektörde yenilenme çoğunlukla ürün-
lerin yenilenmesi şeklinde gerçekleşi-
yor. Özellikle 3G teknolojisinin Türkiye
pazarına yayılması, ürünlerin bu özellikleri
taşımasına ve yenilenmesine sebep oldu.
Yani bir şekilde teknolojinin ilerlemesine
paralel olarak cihazların yenilenmesi şek-
linde devam ediyor. Artık el terminalleri
eski hantal görüntülerinden çıkıp, şık ve
birçok fonksiyonu içeren sahadaki beyaz
yakalılarında kullanabileceği bir cihaz
haline geldi. Diğer yandan mobil pazarla-
ma yani cep telefonuna gönderilen bir
barkod ile bilet, indirim ve benzeri fonksi-
yonlara sahip olmak tüketici tarafında çok
ilgi çekti. Artık mobil iletişim cihazlarının
yeni yetenekleri sayesinde ve bu tarz
uygulamalar hayatın her noktasına girdi.
OT/VT alanında, 3G destekli el termi-
nallerinin üreticiler tarafından pazara
sunulmasıyla 3G teknolojisi öne çıkıyor.
Böylelikle sahadan daha yüksek hızla to-
planan veri, sadece kısa kodlar olarak kal-
mıyor; video, fotoğraf gibi yeni çözümlerin
oluşmasını sağlıyor. Bunun dışında ‘embe-
ded computing’ teknolojilerinin gelişmesi
ve ucuzlamasıyla telemetri çözümlerinin
yaygınlaştığı gözlemleniyor. Birim malze-
menin ucuzluğu ve başlangıç yatırımının
düşüklüğü nedeniyle barkod, OT/VT uygu-
lamalarında belli bir yeri koruyor. Fakat
kimsenin RFID projelerine ayrılacak olan
kaynağın barkod teknolojisi ile aynı sevi-
yede olmasını beklemediğini de biliyoruz.
Kaldı ki RFID sürekli gelişen ve ilerleyen bir
teknoloji, her geçen yıl başka kullanım al-
anları ve ekipmanları ile karşımıza çıkabili-
yor. Geleneksel barkod uygulamalarının
ufkuna sığmayan projeleri olanaklı kılıyor.
Yakın zamanda tüm sektörlerde, kullanım
kolaylığı, insan hatalarına bağlı okuma,
unutma gibi hataların asgari düzeye
indirilmesi gibi nedenlerle, RFID alternatif
projeler ile tercih edilmeye başlandı. RFID
teknolojisinin yaygınlaşması ve birçok
sektörde kabul görebilmesindeki en büyük
engel proje maliyetleri. Bu konuda ileri
adımlar atabilen çok büyük ve sektöründe
lider şirketler mevcut lakin, OT/VT projel-
erini işletmelerine daha düşük bütçeler
ile katarak değer kazanmayı hedefleyen
şirketler için barkod teknolojisi her zaman
RFID’nin bir adım önünde olacaktır.
“İşimizi teknoloji geliştirir”
“Hayatın her noktasında varız”
Cenk Yurtsever
Alfacod Genel Müdürü
Onur Erduran
Boer Genel Müdürü
perder
pazar
