71
Yönetİcİlerİmİzİ
eğİtmen yapıyoruz
Eyüp Biçen
Biçen Gıda İnsan Kaynakları
Müdürü
Geçmiş yıllarda İnsan Kaynakları denince
aklımıza ilk olarak görüşmeler, işe alım,
özlük işlemleri, maaş ödemeleri gibi
muhasebesel işlemler gelirdi ki, işleyiş
de bu şekildeydi. Ancak son dönemlerde
artık bu algı da işleyiş de değişti.
İnsan Kaynakları olarak, artık tüm ope-
rasyonların tam ortasında yer alıyoruz.
Eskiden İK kapsamında yer alan konular,
şimdi gündemimiz arasında ilk beşe
bile girmiyor. Çünkü bu konulardan çok
daha öncelikli konularımız var. İnsan
kaynağını çok daha etkin kullanmak için
kişilerin yetkinliklerini ve kişisel becerile-
rini önemsiyor, onların uygun görevlerde
yer almasını sağlıyoruz. Performans
yönetimi, motivasyon, liderlik, aidiyet
duygusunun artırılması ve eğitimleri çok
önemsiyor; bu yönde ciddi çalışmalar
yapıyoruz.
2010 yılında başlatmış olduğumuz mesleki eğitim-
lerin yanı sıra, 2014 yılı ikinci yarısında Liderlik ve
Koçluk, Durumsal Liderlik, Etkin İletişim, Görsel
Düzenleme ve Alan Yönetimi, Oryantasyon ve Yetiş-
tirici Yönetici eğitimleri gibi çeşitli eğitimler verdik.
Verdiğimiz eğitimlerde bir yandan tüm çalışanlarımızı
geliştirirken, bir yandan da yöneticilerimizin birer
eğitmen olarak yetişmesini sağlıyoruz.
Diğer sektörlere oranla perakende sektöründe sir-
külasyon oranları oldukça yüksek. Hal böyle olunca
bizlerin işi çok daha zorlaşıyor. Çalışmalarımız netice-
sinde son 6 aylık turn over oranını % 37,14 oranında
aşağıya çekmeyi başarabildik. Tabi ki, bu sadece bu
eğitimler sonucunda değildi. Biz 2014 yılında ‘’Bizim
İçin Çalışanlarımız Özeldir’’ sloganı ile tüm çalışanları-
mızın sorunlarını, birebir ilgilenerek çözmeye çalıştık.
İyi ve kötü anlarında hep yanlarında olduk. Özetle,
çalışanlarımızın ne kadar değerli olduğunu onlara
hissettirdik. 2015 yılında da çalışmalarımızı bu yönde
geliştirerek devam ettireceğiz.
Groseri’nin İnsan Kaynakları sistemi tamamen çalışana adil
davranma esasına uyan bir sistem. Hak edene hak ettiğini
veren, etki eden değil aklı ve eylemleri ile tepki veren bir
sistem. İyi ile kötüyü ayırt eden, iyiyi teşvik eden, kötüyü
eleyen, sonuçtan sorumluluk, sebepten bağımsızlık ilkelerine
bağlı çalışan dinamik bir sürece sahip. Özellikle ücret yapısı ve
performans değerlendirme teknikleri ile farklılaşıyor. 1000’in
üzerinde çalışanın performansı bu sistem dâhilinde her ay
değerlendiriliyor. Her çalışan aldığı gelirin, hangi iş kriterinden
geldiğini detaylı olarak biliyor. İş koşulları değiştiğinde gelirinin
de değişeceğini biliyor. Herkes her kadronun aldığı geliri de
biliyor. Groseri çalışanlarına her konuda şeffaf ve adil yaklaşımı
ile etkin olmayı ve kalabilmeyi başarıyor.
Eğitimli ve kalifiye personel sıkıntısı sektörümüzdeki en büyük
sorun. İnsan kaynakları sürecindeki bütün problemler esasın-
da en başından başlıyor. Kişiler perakendeyi kalıcı olarak gör-
müyor. Bu şekilde eğitim çalışmalarıyla bu sorunların önüne
geçebileceğimizi düşünmekteyim. Groseri, sektörde personel
devir hızı en düşük kuruluşlardandır. Bunun en önemli sebebi
yukarıda da anlattığımız gibi şeffaf ve adaleti ön plana çıkaran
yapısıdır. Kurum kültürü her çalışana işe başladığı dönemde
uygulanan oryantasyon süreci içinde eğitimlerle ve iş hayatı
süresince verilir. Bu kültür çalışanın kendisini güvende hisse-
deceği bir iş ortamı yaratır. Sisteminin yanı sıra değerleri de
Groseri’nin, çalışan bağlılığının önde gelen nedenlerindendir.
Performans ölçümü
yapılmalı
Levent Uğurses
Groseri Yönetim ve
İcra Kurulu Üyesi
Dosya
