36
perder
serbest köşe
İyi takım olabilmek
Mağazalara hiç gitmeyen kategori yöneti-
cilerine sık rastlıyoruz. Ben bu arkadaşları
karayoluna hiç çıkmayan şöförlere benze-
tiyorum. Otoparkta direksiyona oturuyorlar
ve arabayı hareket ettirmeden sürer gibi
yapıyorlar.
Takım oyuncusu enerjik olmalıdır ve otur-
mamalıdır. Yardımsever olmalıdır ve birlikte
iş çıkartmaktan zevk almalıdır. Eleştiriye
açık olmalı ve hataları anında düzeltmeli-
dir. Zamanını iyi yönetmeyi öğrenmelidir.
Alaylı çalışanlardan elde edilecek bilgiler
olduğuna inanmalı ve bunu kazandıracak
iletişimi sağlamalıdır.
Takım oyunu dediğimiz; oyuncuların ara-
sındaki isabetli paslaşmalar ve aralarındaki
koordinasyon ile oluşacak başarı seviyesi-
dir. Yine spor müsabakalarında seyrediyo-
ruz, ayağına topu alan egoist futbolcu tek
başına karşı kaleye gitmeye çalışıyor ama
her iki yanında bomboş bekleyen arka-
daşlarına topu aktarmadığı için pozisyonu
heba ediyor.
İşte ekibin içindeki bu tarz unsurlara asla
izin verilemez. Hele hele “sen işini bilirsin,
gereğini yap” denemez. O zaman teknik
direktöre ihtiyaç olur mu?
Şirketler prosedürlerle yönetilir. Üst yöne-
tim bu titiz çalışmayı yapmalı ve bütün
görev tanımları da kitapçık içinde yer
almalıdır. İnanın bu aşamayı tamamlayan
işletmeler içinde dahi takım oyunu ihmale
uğrayanlar vardır. Zira gereken koordinas-
yon toplantıları usule uygun yapılmadığı
ve faaliyet raporları zamanında yerine
ulaşmadığı için hangi işin kim tarafından
nasıl yapıldığı anlaşıla-
mamakta ve karambol
ortamı oluşmaktadır.
Veya çeşitli sebeplerden
bir departman diğerlerine
karşı hakim rol oyna-
makta ve onları etkisiz
duruma getirmektedir.
Örneğin satınalma mü-
dürü patronlardan birisi
olsa bile sadece üstlendiği
pozisyon kadar yetkisi
olmalıdır. Daha fazlası
takım oyununu bozar.
Takım içinde hiç kimse
kontrol dışı tutulamaz.
Güven kontrole mani
değildir.
Bireyler arasında koordinasyon önem-
lidir ama iyi zaman yönetimi eşliğinde
gerçekleşmelidir. Her işin süresi toplantı
tutanaklarında ve faaliyet raporlarında yer
almalıdır.
Takım içi çatışmalara asla izin verilemez.
İşin kavgası normaldir, ancak kişisel sür-
tüşmeler engellenmelidir. Birçok şirkette
birbirine küsen yöneticilere rastlıyorum.
En azından mecbur kalmadıkça yan yana
gelmemeye çalışanlara…
Bu durumu hiç kimsenin görmezden gelme
hakkı olamaz. Zira şirket menfaati kişisel
özgürlüklerin önündedir.
Bizim mesleğimiz sevmeden yapılamaz.
Ekip içinde on kişi işini severek yapsa, üç
kişi ise angarya olarak kabullense o takımın
hızı kesilir, verimli olması ve kaliteli iş
çıkartması mümkün olmaz.
Takımı oluşturmaktan daha önemlisi ise
takım ruhu yaratabilecek, ortak hedefler
etrafında takım üyelerini buluşturacak
lidere sahip olmaktır. Bunun için de sadece
mesleki kariyer yetmez. Yönetme becerisini
destekleyen özelliklere ihtiyaç vardır.
Bunlar değişime ve yeniliklere açık olmak,
esnek davranmayı becerebilmek, iletişim
ve motivasyon yeteneğine sahip olmak,
müşteri odaklı çalışmak ve eğitim ihtiyacını
iyi ölçebilmektir.
Gerek liderin gerekse ekip üyelerinin
performans ölçümlerinde, kişisel başarılar-
dan önce “takım oyunculuğu”na ne kadar
yatkın oldukları değerlendirilmelidir.
Bahsettiğim, kaliteli insan kaynağının seçi-
mi değildir. O konunun halledildiğini ve iş-
letmemize uygun adayların kazandırıldığını
varsayıyoruz. Hani profesyonel futbolda
büyük bütçeler harcanarak kurulan kadro-
lar ve ardından yaşanan büyük hüsranlar
var ya bizim sektörde de benzer duruma sık
rastlanması konunun önemini artırmıştır.
İnsan Kaynakları Departmanı ne kadar has-
sas çalışma yürütse ve ekibi oluştursa da, o
ekibin yönetimini üstlenen tepe yönetime
önemli iş düşmektedir.
Bir müddet önce departmanlar arasında
ilişkinin nasıl olması gerektiğini yazmıştım.
Burada ise iyi takımı teşkil edecek bireylere
hangi özelliklerin kazandırılması ve onları
yönetecek kademelerin nasıl davranması
gerektiğini belirteceğim.
Zira departmanlar ve bireyler bir aşamadan
sonra bağımsız çalışmaya ve her yiğidin
yoğurt yiyişi farklılaşmaya başlarsa takım
oyunu terk edilmiş olur.
Bu konuda bolca örnek vardır. Aynı zincirin
her şubesinde mağaza yöneticisinin zevki
veya inisiyatifi ile şekillenen düzenlemelere
çok sık rastlıyoruz. Kurumsal yönetimin
geçerli olduğu bir işletmede buna izin
verilebilir mi ?
Ercüment Tunçalp
Danışman
Gerek liderin gerekse ekip üyelerinin
performans ölçümlerinde, kişisel
başarılardan önce “takım oyuncu-
luğu”na ne kadar yatkın oldukları
değerlendirilmelidir.
