Page 73 - Perder 45. Sayı
P. 73
71
Yöneticilerin sosyal ağları sizce yakından takip DİJİTAL DÖNÜŞÜM
ediyorlar mı?
Üst düzey yöneticilerin vakit problemi var. Onların,
sosyal medyayı yeni kuşaklar gibi kullanmasını
bekleyemeyiz. Ama yöneticiler, tüketiciyi tanımak
ve tüketiciyle uzun vadeli bir sadakat bağı kurmak
için bu alanı deneyimlemeli. Kendi varlıklarını ilk
başta koymasalar bile buradaki akışa, geri bildirime
kendileriyle ilgili söylenenlere bakmalarında yarar
var. Geleneksel medyayı nasıl takip ediyorlarsa, sosyal
medyayı daha fazla takip etmeliler. Burada yazılanlar,
konuşulanlar geleneksel kanaldaki steril içerik
anlayışından çok daha direk. Memnuniyet de, şikâyet
de tamamen bu ortama yapılıyor.
Dijital dönüşüm trenini kaçıranları nasıl bir gelecek
bekliyor?
Makinelerin devreye girmesi ve nesnelerin
akıllanmasıyla birlikte yöneticilerin dijital dönüşüme
geç kaldık, biz bu treni nereden yakalayabilirizi
konuşmaları lazım artık. Biz bu alana girelim,
sonrasına bakarız noktası geçti artık. Hayatımızda 10
yıl önce sosyal medya yoktu. 2005’te sosyal medya çok
küçük bir azınlık haricince kimsenin aklında yoktu. 10
yıl içinde sosyal medya ya da yeni medya, dijitalleşme
bu alandaki tüketici algısını, tüketici tipini üretim ve
tüketim şekillerini, satış pazarlama şekillerini köklü bir
biçimde değiştirdi. Daha da dönüştürüyor. Bunun bir
üst aşaması geliyor. Özellikle bu üst aşamaya dijital
devrim adına çok daha alıcı gözle bakmaları lazım.
Araştırmalar şunu gösteriyor; 10 yıl sonra dünyada şu
andaki mevcut şirketlerin 3’te 2’si yok olacakmış. Dijital
Darwinizm diyorlar buna. Dijitalleşmeye ya adapte
olacak ya da yok olacaklar.
Dijital dönüşümden sonraki aşamada bizleri ne
bekliyor?
Günümüzün dijitalleşmedeki en ileri ayağı
mobilizasyon yani bilgiye her an, her yerde ulaşmak
ve bilgiyi iletmek. İletişimi her zaman, her yerde ve her
yerden yapabilmek. O yüzden artık mobil cihazların
ve mobil şebekelerin önemi dijital dönüşümde
yadsınmayacak bir gerçek. Hatta giderek daha fazla
önem arz ediyor. Yapay zekâyla, nesnelerin interneti
dediğimiz kavramlarla, büyük veri ile artık bambaşka
bir oyun alanına giriyoruz. Dijital dönüşüm, bunun ilk
ve emekleme adımı aslında. Emekleyen bir çocuk gibi
düşünün bunu. Bu ayağa kalktığı zaman dünyamızda
robotlar olacak.
Yöneticilerin sosyal ağları sizce yakından takip DİJİTAL DÖNÜŞÜM
ediyorlar mı?
Üst düzey yöneticilerin vakit problemi var. Onların,
sosyal medyayı yeni kuşaklar gibi kullanmasını
bekleyemeyiz. Ama yöneticiler, tüketiciyi tanımak
ve tüketiciyle uzun vadeli bir sadakat bağı kurmak
için bu alanı deneyimlemeli. Kendi varlıklarını ilk
başta koymasalar bile buradaki akışa, geri bildirime
kendileriyle ilgili söylenenlere bakmalarında yarar
var. Geleneksel medyayı nasıl takip ediyorlarsa, sosyal
medyayı daha fazla takip etmeliler. Burada yazılanlar,
konuşulanlar geleneksel kanaldaki steril içerik
anlayışından çok daha direk. Memnuniyet de, şikâyet
de tamamen bu ortama yapılıyor.
Dijital dönüşüm trenini kaçıranları nasıl bir gelecek
bekliyor?
Makinelerin devreye girmesi ve nesnelerin
akıllanmasıyla birlikte yöneticilerin dijital dönüşüme
geç kaldık, biz bu treni nereden yakalayabilirizi
konuşmaları lazım artık. Biz bu alana girelim,
sonrasına bakarız noktası geçti artık. Hayatımızda 10
yıl önce sosyal medya yoktu. 2005’te sosyal medya çok
küçük bir azınlık haricince kimsenin aklında yoktu. 10
yıl içinde sosyal medya ya da yeni medya, dijitalleşme
bu alandaki tüketici algısını, tüketici tipini üretim ve
tüketim şekillerini, satış pazarlama şekillerini köklü bir
biçimde değiştirdi. Daha da dönüştürüyor. Bunun bir
üst aşaması geliyor. Özellikle bu üst aşamaya dijital
devrim adına çok daha alıcı gözle bakmaları lazım.
Araştırmalar şunu gösteriyor; 10 yıl sonra dünyada şu
andaki mevcut şirketlerin 3’te 2’si yok olacakmış. Dijital
Darwinizm diyorlar buna. Dijitalleşmeye ya adapte
olacak ya da yok olacaklar.
Dijital dönüşümden sonraki aşamada bizleri ne
bekliyor?
Günümüzün dijitalleşmedeki en ileri ayağı
mobilizasyon yani bilgiye her an, her yerde ulaşmak
ve bilgiyi iletmek. İletişimi her zaman, her yerde ve her
yerden yapabilmek. O yüzden artık mobil cihazların
ve mobil şebekelerin önemi dijital dönüşümde
yadsınmayacak bir gerçek. Hatta giderek daha fazla
önem arz ediyor. Yapay zekâyla, nesnelerin interneti
dediğimiz kavramlarla, büyük veri ile artık bambaşka
bir oyun alanına giriyoruz. Dijital dönüşüm, bunun ilk
ve emekleme adımı aslında. Emekleyen bir çocuk gibi
düşünün bunu. Bu ayağa kalktığı zaman dünyamızda
robotlar olacak.
